Koran Cirebon ( Kota Cirebon ), Berharap sehat dengan minum susu alih alih malah hampir mendapatkan sakit, itulah yang dialami oleh Iwan salah seorang konsumen yang membeli sebuah produk susu di salah satu Mini Market di Jalan Mayor Sastra Atmaja Kasepuhan Cirebon Minggu 8 November 2020.
Mendapatkan Produk dan Barang yang terbaik adalah salah satu Hak dari Konsumen atau Pembeli,akan tetapi pada kenyataannya salah satu Konsumen mendapatkan Barang yang dii Belinya diduga kuat malah Keracunan setelah meminumnya.
Seperti yang di terangkan oleh salah satu Konsumen (Korban) Indomart Iwan korban yang minum susu beruang menerangkan, pada saat di minum rasanya asem spontan saya muntah-muntah sampai beberapakali bahkan kepala rasanya pusing,seharusnya dari pihak Indomaret selalu mengecek semua barang yang ada,masuk dan mau keluar.
Dikarenakan Susu yang sudah terlanjur saya minum adalah Susu yang sudah tidak layak Konsumsi karena Rasanya sudah Asam dan Cairannya Kental seperti agar-agar.
Setahu saya kalau susu Beruang itu adalah susu yang sangat bagus untuk di konsumsi,tapi Pihak Indomaret ke colongan dan sampai seperti itu terus juga dari pihak indomaret harus nya di cek dulu karena susu tersebut itu kan juga di sukai oleh anak anak kalau sampe anak anak yang minum itu kan ber bahaya karena apa susu itu anak saya sangat suka dengan susu beruang bukan hanya anak, saya pun sama suka dengan susu beruang itu dengan kejadian seperti ini saya peribadi dan anak saya pun tidak akan lagi minum susu beruang lagi mungkin dengan ada nya kejadian ini yang di alami oleh saya susu beruang mungkin akan ber berkurang dan bisa jadi tidak laku lagi jadi saya mohon sama pihak indo maret kalau menerima perodak susu apa pun itu jenis nya harus di cek dulu jangan sampe konsumen yang jadi korban oleh peroduk susu beruang tersebut padahal indo maret itu menurut saya sudah sangat luar biasa tapi ternyata lebih lebih dari warung yang eceran yang karyawannya hanya satu orang dan warung eceran aja sangat teliti dan hati hati membeli peroduk lah ini indo maret yang di lihat oleh orang orang yang terjamin malah tambah parah dari warung eceran.
Saya bayu sebagai kepala toko indo maret adu saya baru ngalamin dengan adanya kejadian seperti ini dan saya tidak bisa memberikan ke putusan apa apa paling saya akan ajukan komplain ini ke menager saya walau pun konsumen menuntut saya tidak bisa mem berikan jawaban saya tetep menginformasikan ke atasan saya kalau toh konsumen tersebut ini setelah minum susu beruang ini terus muntah muntah saya sebagai kepala gudang ia tidak bisa berbuat apa apa karena saya sendiri belum pernah mengalamin kejadian seperti ini jadi ia saya gak bisa berbuat apa apa tetap saya ajukan ke atasan saya dan saya pasti menunggu jawaban dari atasan saya dari superveiser ke menager dan dari menager di serahkan ke super veiser lagi jadi saya sebagai kepala gudang atau bawahan ia tidak bisa memberikan ke putusan apa apa
dan saya pun tidak tahu terkait kalau ada konsumen yang membeli susu beruang terus keracunan saya harus memberikan ke putusan atau tindakan apa karena di indo maret tidak ada yang namanya kalau ada konsumen keracunan setelah minum susu yang di beli di indomaret terus indomaret memberikan ke putusan saya tetap koordinasi sama atasan saya
Amx menambakan harus nya dari pihak indomaret itu sudah memegang S.O.P harusnya dari pihak imdomaret tersebut cepat tanggap dong jangan diam saja kalau sampai konsumen ini terjadi lebih fatal lagi hanya diam saja tidak ada tidak apa apa tetep diam dan jawaban kepala gudang menunggu ke putusan dari atasan perusahaan indomaret macam apa ini kalau konsumen nya sampai di bawa ke rumah sakit dan meniggal tetap menuggu dari atasan harusnya fihak indomaret itu atau memberikan keterangan dong bila mana ada ke konsumen yang membeli peroduk di indomaret terus terjadi keracunan ter hadap konsumen di berikan penanganan atau tidak contohnya di larikan ke puskesmas atau rumahsakit yang terdekat jangan hanya tidak tahu dan belum ngalamin kita pun sama dari pihak konsumen baru ngalamin dan juga baru ngalamin toko indomaret yang di anggap tahu teryata hanya bisa jawab belum pernah ngalamin hanya itu kah indomeret yang di anggap tahu tapi melihat konsumen nya keracunan hanya dengan tindakan atau jawaban baru ngalamin.
setahu saya toko atau perusahaan mana saja melihat konsumen itu sedang ada masalah atau keracunan yang jelas jelas belanja atau beli di toko pasti memberikan pertolongan atau penanganan walau pun nanti nya seperti apa itu kita tanganin dulu atau di amankan dulu bukan hanya jawaban baru ngalamin sudah jelas konsumen ini beli di toko indomaret bukti setruk pembayaran jelas ada kok jawabannya baru ngalamin.
Sekjen Amx menjelaskan ke pada media koran cirebon pada saat di komfirmasi di lokasi indomaret bahwa ada salahsatu konsumen yang membeli susu beruang yang di anggap tidak layak di konsumsi kenapa masih di jual atau pun di pasarkan berarti jelas pihak indomaret ini mengabaikan ada perodak susu beruang tersebut dan aneh nya lagi pada saat di tanyakan apakah pihak kepala gudang ini setiap barang datang di cek atau tidak dengan jelasnya ke palah gudang ke pala gudang saya tidak tau kan aneh sebagai kepala gudang yang bertanggungjawab keluar masuk nya adanya barang kok tidak tahu terus dengan adanya ke jadian ini bahasanya saya belum ngalamin apakah semua toko imdomaret dengan ada nya kejadian ini semua jawaban nya sama belum pernah ngalamin terus dari pengelola indo maret memberikan ke pada karyawan nya bila mana ada kejadian apapun tinggal jawab belum pernah ngalamin
Pada saat saya beli susu beruang di dalam lemari es itu masih padat dan banyak setelah minuman susu beruang ini saya buka kok kanya gini dan ada yang aneh di dalam kaleng ini akhirnya saya balik lagi dan saya tunjukan ke bagian kasir kok susu beruang nya kaya gini ia jawaban dari kasir itu ia udah di ganti lagi aja mas dan saya pun ngambil lagi sama satu jenis cuman beda tempat tapi tetep satu lemari es itu saya ambil dan saya kocok kocok kok sama ia dan salah lihat ada kemasan susu beruang yang kaleng nya itu agak kempot tapi saya abai kan dan susu yang suda saya beli yang pertama itu saya bawa sama susu yang baru beli begitu saya kasih tau ke teman teman untuk ngecek kaleng yang kempot itu suda tidak ada dan possi yang di dalam lemari es itu suda penuh lagi pada hal baru juga berapa menit ko udah penuh lagi saya mulai curiga apa kah waktu saya ngomong terus di ganti semua dan keleng yang kempot pun gak ada jelas berarti dugan saya ini sudah di ganti dan susu beruang yang sama di dalam lemari es ini suda di gati semua tegas nya. (Sudi Aji/Red)
Post A Comment: