Koran Cirebon ( KotaCirebon ), Mendapatkan Pelayanan yang baik seperti senyum,sapa,salam adalah Impian semua masyarakat khususnya Pasien dan keluarga pasien saat masuk Rumah Sakit,akhirnya semua itu dirasakan oleh TAD pasien warga Sirandu Kelurahan Pegambiran Kecamatan Lemah Wungkuk Kota Cirebon masuk dan diterina dengan baik di IGD,bahkan langsung dilakukan tindakan dari Tim Medis yang ada di Ruangan IGD dan Tim Medis di Ruangan Operasi RS.Pelabuhan telah kami dapatkan.
Seperti yang dikatakan oleh TAD di dampingi Firda (Tantenya) mengatakan,Saya senang mendapatkan Pelayanan yang sangat baik atau Prima di Ruang IGD dan Ruang Operasi,karena sejak datang sudah langsung dilakukan tindakan dan di beri tahu juga di beri arahan dengan santun oleh Para Dokter dan Para Petugasnya.Semoga ini semua tetap dipertahankan demi ketenangan dan Kenyamanan secara Psikologis para Pasien mau Operasi ataupun akan di Rawat Inap yang masuk dan sedang dalam tahap penyembuhan.
Saat itu saya (TAD) masuk Ruang IGD Jumat jam 16.00wib 9/4 2021 dan Pulang Minggu malam 11/4 2021,tidak mengapa walau Bayi sementara masih belum boleh pulang karena masih dalam perawatan di Ruang Bayi.Ini semua demi kebaikan Bayi karena saya bersalinnya sesar.
Pada Senin 12/4 2021 dalam Proses BPJS untuk TAD dan Bayinya juga tidak ada kendala apa pun.Kami mendapatkan Pelayanan baik dari semua Dinas terkait,khususnya kami mendapatkan Pelayanan yang sangat baik dari Kepala Dinas Kesehatan Kota Cirebon melalui dr Laelan dan Kepala Cabang BPJS Cirebon melalui Bayu,yang selalu memberi arahan dalam melangkah demi Online nya BPJS keduanya.
Hanya saja kami merasa kecewa terhadap Pelayanan di bagian Pendaftaran dan bagian Perawatan di Rumah Sakit tersebut yang ternyata masih kurang baik,tidak seperti di bagian yang lainnya.
Harapan kami agar Pihak Rumah Sakit memberikan Penghargaan khususnya kepada Para Dokter dan Para Perawat yang ada di Ruangan IGD dan Ruangan Operasi yang Pelayanannya Prima.Karena kami Pasien dan Keluarga Pasien merasa sangat puas atas Pelayanannya.
Akan tetapi beda halnya dengan Pelayanan yang kami terima khususnya di Bagian Pendaftaran,bagian Perawat Ruangan Pasien dan Pelayanan Satpam.agar Pihak Rumah Sakit akan lebih memperhatikan Pelayanan dibagian tersebut yang Kurang baik.tegasnya.
Saat di Konfirmasi di Ruang kerjanya Jumat 16/4 2021 bagian Humas Rumah sakit tersebut menjelaskan,Terima kasih kalau pelayanan di Rumah sakit ini dinilai oleh keluarga Pasien sangat baik,dan kami juga mohon maaf bilamana masih ada di bagian Pelayan kami yang masih di nilai oleh keluarga pasien kurang baik.
Semua ini akan kami tindak lanjuti demi kenyamanan dan ketenangan pasien yang masuk dan dalam perawatan kami.
Kami juga bekerja sama baik dengan BPJS, demi membantu Para Pasien yang dalam Proses Pembuatan BPJS atau yang belum melunasi BPJS.Jelasnya.
( Asih Mintarsih.Red )
Post A Comment: